Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188pet tại địa chỉ https://188pet.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 188pet (sau đây gọi là "Chúng Tôi", "Nền Tảng" hoặc "188pet"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 188pet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 188pet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn tham gia cá cược với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.

Điều 3: Quy Định Tài Khoản và Bảo Mật

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 188pet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). 188pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 188pet qua kênh chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý và hỗ trợ bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất.

3.3. Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi. 188pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

188pet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong thời gian nhanh nhất 5 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi và tiền thắng từ bonus có thể chịu yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 188pet được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. 188pet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo được hiển thị.

5.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và đá gà được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và kết quả thực tế được ghi nhận. Tiền thắng được tính toán và cộng vào tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3. Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận xử lý của 188pet dựa trên bằng chứng từ nguồn dữ liệu chính thức sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 6: Khuyến Mãi và Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của 188pet được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt đính kèm với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• 188pet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Bonus và khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp – chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 188pet có quyền thu hồi bonus và tiền thắng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 188pet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188pet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc mua bán, chuyển nhượng tài khoản.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của cộng đồng 188pet.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

188pet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188pet để được tư vấn và hỗ trợ.

Dịch vụ của 188pet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

188pet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 188pet, bao gồm mất điện, lỗi mạng Internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản của người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 188pet đối với người dùng không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 188pet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2. Chấm dứt bởi 188pet

188pet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

188pet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 188pet sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều 12: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 188pet vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Chat trực tiếp trên nền tảng 188pet – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Email hỗ trợ khách hàng: [email protected]

188pet cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các bên có thể tiến hành thủ tục giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành.